****市****区人民医院手术麻醉管理系统等维保服务单*来源采购征求意见公示
各潜在供应商、单位、个人:
| 序号 |
采购项目名称 |
采购人拟推荐供应商 |
供应商地址 |
采购预算、服务要求 |
| * |
手术麻醉管理系统运维服务 |
成都信通网易医疗科技有限公司 |
成都市武侯区武侯电商产业功能区管委会武兴*路***号*栋*层*号 |
详见预算及服务要求 |
| * |
输血管理系统运维服务 |
成都新致*全数据系统有限公司 |
****省成都市高新区吉庆*路***号蜀都中心*期*栋*单元****室 |
详见预算及服务要求 |
| * |
****综合评价管理系统、****医保在院监控系统 病案首页质控系统运维服务 |
上海联众网络信息股份有限公司 |
上海市黄浦区龙华东路***号博荟广场*幢**楼 |
详见预算及服务要求 |
| * |
病案管理系统运维服务 |
成都鑫邦怡康科技有限公司 |
成都市温江区寿安镇吴家场社区政星街***-**号 |
详见预算及服务要求 |
| * |
医院感染实时监控平台软件运维服务 |
成都小丑鱼网络信息技术有限公司 |
成都市高新区孵化园*号楼*座*-** |
详见预算及服务要求 |
| * |
云净血透管理系统运维服务 |
深圳云净之信息技术有限公司 |
广东省深圳市宝安区宝源路****号资信达大厦*** |
详见预算及服务要求 |
| * |
养老管理系统运维服务 |
成都医贝科技有限公司 |
成都市天府新区华阳街道安公路*段***号观景苑*栋*层*号 |
详见预算及服务要求 |
*、服务期限：****（合同*年*签）
*、公示期限:****年*月**日至****年*月*日
各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应在公示期内，以书面形式(包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等)将异议情况反馈至采购单位，逾期提出异议的将不再受理。
采购人:****市****区人民医院
地址:****市****区南*路**号
联系人:****
联系电话:****-*******
附件：维保预算及服务要求
/*****/****/********/*******************.***
附件：维保预算及服务要求
维保预算及服务要求
| 系统名称 |
预算（元/年） |
服务要求 |
| 手术麻醉管理麻系统 |
***** |
（*）:通过电话、电子邮箱、网络远程、**等方式，供应商半小时内响应，并提供以下服务：（*）:提供软件功能的应用咨询，包括功能使用、功能配置、功能设置等。（*）:协助查找、排除医院在软件应用过程中出现功能错误和故障，保证系统功能正常运行。（*）:常用报表核对与纠错：原有院内统计报表的格式、内容修改及新增院内统计报表。（*）:提供已应用模块范围内的功能需求调整、修改（不超过*个工作日）。（*）:通过电话、电子邮箱、网络远程、**等方式，供应商半小时内响应。（*）:供应商提供维护热线，并为医院建立维护档案，给予及时的系统支持；（*）:供应商帮助医院建立日常维护记录；（*）:供应商解答医院关于系统和数据库的疑难问题；(**):供应商将跟踪自研软件产品应用系统问题，以确保对其都有适当的解决方案。响应时间是指医院向供应商提出应用系统问题之时起至供应商做出相应反馈之时所经历的时间。(**):当系统出现灾难性故障，导致医院全部或部分业务不能正常进行时，供应商承诺在收到医院有效通知（包括但不限于报修电话或传真）时起半小时内通过远程手段给予支持，若远程不能解决的应及时到现场进行解决。(**):当系统发生*般性故障（不影响系统正常运转的故障，如：数据丢失），但医院的业务尚能正常运转时，供应商承诺在收到医院有效通知（包括但不限于报修电话或传真）时起*小时内做出响应，在双方配合下解决问题。(**):医院提出增加、调整或修改系统需求时，供应商承诺在收到医院有效通知（包括但不限于报修电话或传真）时起*小时内做出响应，在双方配合下解决问题。（新增需求不超过*个工作日） |
| 输血管理系统 |
***** |
*.为保证系统正常运行所需的预防性维护、日常维护支持等。*.按实际使用需求对系统进行完善性维护，按要求对现有软件功能模块进行新增修改。*.对使用科室和信息科技术人员的技术指导和培训。*.对用户在使用输血系统软件过程中所发现的程序错误进行修正。*.在用户有特殊的数据统计要求时，从后台数据库中查询或提取数据。*.其他和输血系统已做接口的软件(例如***)，在做和接口相关的软件升级时(不变动接口软件)，提供技术支持。*.定期电话或远程巡检与收集售后服务需求，做好维保记录，并将维保情况及时反馈医院信息科。 |
| ****综合评价管理系统****医保在院监控系统病案首页质控系统 |
***** |
*.****医疗质量分析系统（*）数据审核为保证***数据分析的真实有效，对数据进行基本审核和***审核。*.基本数据审核针对上传的数据文件格式、字段格式、字段要求的值域等进行基本审核，反馈审核结果*.***数据审核通过基本审核的数据，针对***分组的需要，能审核出以下内容：*.不规范诊断*.非标准编码*.无效主诊断*.无效主手术*.手术部位未指明*.与年龄/体重不符合的新生儿诊断*.非新生儿主要诊断错误*.无死亡风险主要诊断转归死亡*.诊断编码性别错误*.*男性**.诊断编码性别错误*.*女性**.手术编码性别错误*.*男性**.手术编码性别错误*.*女性**.**.***岁儿童诊断编码错误（*）****分组器*.***分组器对医院的病案首页数据（卫统*表）进行***分组，具有自主知识产权的***分组器。相对权重**的设置，能够使用多维度表示*个***组的疑难程度、风险程度和消耗资源的多少。提供查询，下载每个病例的详细***入组明细*.重点监控病种/术种分组设置重点病种和重点术种，评价专科能力的强弱。病种的设置，能反应亚专科能力的强弱，基本覆盖所有的亚专科重点病种/术种。系统提供具有自主知识产权的重点监控病种/术种分组器，并能根据省（市）的具体情况，能够进行扩充和修改。*.手术分级评价各医疗机构、临床科室、医生的外科能力，应具有独立的手术分级系统，能实际反应临床实际，包含以下的分级标准：*.复杂程度：手术时间、手术医生、医生职称等*.风险程度：术中出血、术后并发症、术后***等提供查询，下载每个病例的手术分级（*）基于***医疗服务评价分析*.***分析反应医疗机构的综合能力，按照医院、科室、医生进行排名，包含以下指标：出院人数、***组数、***总量、***值、平均住院天数、平均总费用、平均药费、平均耗材费、低风险死亡率、费用指数、时间指数*.疑难病例分析*个***组代表了诊疗方式、严重程度、消耗的医疗资源相近的*类病例，每个***组赋予*个相对权重**（******** ******）, 反应疾病的严重程度、诊疗难度和消耗的医疗资源。分析权重值较大的病例所占总分析病例的比例，代表了医院疑难病例的治疗能力。以**=*作为疑难病例的权重值的基准，分析各个**值段的病例比例。按医院、科室、医生进行排名，包含以下指标：出院人数、**&**;*人次及比例、**.**人次及比例、**.***人次及比例、**&**;**人次及比例*.外科能力分析对手术进行科学的分级，分析医院的**级手术比例，代表外科能力的强弱。按医院、科室、医生进行排名，包含以下指标：出院人数、手术人次、*级手术、*级手术、**级手术合计及占比*.重点监控病种/术种分析重点监控病种/术种设立和***病种不同，重点监控病种/术种考虑的是专科排行，所以是分科室的。与传统概念中的单病种(单*疾病入院，无并发症和合并症)也不同。单病种考核的是专科能力，从各个专科中筛选反应该专科能力的病种，设置为重点监控病种/术种；重点监控病种/术种分组涉及到所有的诊断和所有的手术编码，*份病案仅仅归类于唯**个重点监控病种/术种，如*个病例满足多个重点监控病种/术种的入组规则，则根据各个重点监控病种/术种的优先次序，入组到优先级高的*个重点监控病种/术种组。重点监控病种的考核指标包含：出院人数、均次费用、均次药费、药占比、平均住院日。手术病种增加：术前等待时间、均次卫材费、卫材占比。*.医疗质量分析每个***组设置了低风险死亡的评级，分为**.**级，*为低风险；*为中低风险；*为中高风险；*为高风险；*为极高风险。低风险组和中低风险组的死亡率，用于度量医院住院服务的安全和质量。其基本原理是：病例并不危重，*旦发生死亡，意味着死亡原因很可能不在疾病的本身而在临床过程；因此，低风险及中低风险***病例的死亡率，提示临床或管理过程可能存在问题。按医院、科室、医生查询低风险死亡例数，低风险死亡率。*.****医保支付系统*.* 全院支付分析（*）全院病案医保分组结果明细查询：系统提供制定时间段内全院病案医保分组明细查询功能，包括：病案基本信息、病案医保分组明细、支付标准、盈亏情况等。（*）全院费用超支、结余分析：系统提供指定时间段内，全院的超支结余分析情况，可通过象限坐标展示结余变化趋势。支持同比、环比分析。（*）科室、医疗组盈亏分析：系统提供指定时间段内，各科室、医疗组的盈亏排名情况；*.* 病组支付分析（*）全院各***组明细查询：系统提供指定时间段内院内各***组明细查询功能;（*）全院各***组费用分析：系统提供指定时间段内院内各***费用分析；（*）同***组跨科室、医疗组对比分析：系统提供选定***组下跨科室、医疗组分析功能；*.* 异常费用分析（*）全院费用异常病案明细查询：系统提供制定时间段内全院费用异常病案明细查询功能；（*）疑似编码问题病案查询：统计总费用明显高于或低于组内支付标准的病案，并提供病案明细查询功能；（*）分项费用异常病案查询：统计分项费用明显高于或低于组内分项费用标准的病案，并提供病案明细查询功能；（*）全院费用异常分析：系统提供指定时间段内全院费用异常分析功能；*.* 科室支付分析（*）科室病案医保分组结果明细查询：系统提供制定时间段内科室病案医保分组明细查询功能；（*）全院费用超支、结余分析：系统提供指定时间段内，科室的超支结余分析情况；（*）科室、医疗组盈亏分析：系统提供指定时间段内，本科室各医疗组的盈亏排名情况；*.* 病组支付分析（*）科室各***组明细查询：系统提供指定时间段内科室各***组明细查询功能；（*）科室各***组费用分析：系统提供指定时间段内科室各***组费用分析；（*）同***组跨医疗组对比分析：系统提供选定***组下跨医疗组分析功能，统计收治包含此***组的科室各医疗组费用指标情况；*.* 异常费用分析（*）科室费用异常病案明细查询：系统提供制定时间段内科室费用异常病案明细查询功能；（*）疑似编码问题病案查询：统计总费用明显高于或低于组内支付标准的病案，并提供病案明细查询功能；（*）分项费用异常病案查询：统计分项费用明显高于或低于组内分项费用标准的病案，并提供病案明细查询功能；（*）科室费用异常分析：系统提供指定时间段内科室费用异常分析功能；*.* 在线分组器/前置分组器（*）病人入院后，在确定诊断和手术编码的情况下，对病例进行分组等数据进行预计算，提供****.****预分组结果与费用情况，以利于医生进行占用床日，医疗费用等管理工作。*.病案首页质控系统*.* 质控标准维护：可定义病案质控的标准项目和评分，质控方式可以分为人工质控和自动质控*类，质控评分可设置单项否决功能；支持多个评分标准；支持病案的首页数据质控和终末质控的标准定义；*.*质控分配维护：可按科室分配操作员的质控任务；支持质控病案范围的自定义以实现全检或部分抽检模式；*.*病案质控：根据质控标准对病案内容进行质控；已上线上海联众数字化病案系统的可无缝对接实现电子病案质检；质控报告格式支持自定义；*.*病案质控通告：对质控未通过的病案信息，可通过质控时间和科室等多个条件查询后按责任科室和责任医生管理发送通告信息。*.* 病案质控返修：提供对通告的病案信息进行返修登记管理功能；*.*病案质控查询：病案质控信息的查询功能，包括病案的质控时间、质控状态等。可对病案的质控信息锁定、解锁。*.*病案*次质控：提供用户自定义的病案*次质控功能，用户可按任务自主定义和选择质控的病案范围并做*次质控处理。*.*病案质控分析：提供包括各类质控数据统计，包括各类质控结果统计报表，报表格式可按需设计； |
| 病案管理系统 |
***** |
*、实现首页数据采集、录入、数据修改、数据删除、基础信息查询和高级查询、数据导出，打印等*、部分院内基础统计报表、全省统*卫统上报报表(*-*和*-*和*-*)*、实现住院日报、月报的录入、统计和打印*、基础数据及首页码表维护*、实现操作员增减及授权*、实现首页指标的是否必填、格式、颜色、充填、默认值等配置*、实现首页字段的自定义分类以及统计指标的自定义扩展*、实现首页的自定义逻辑判断*、实现客户端数据库管理**、配合医院做好医保结算清单涉及病案数据的提取。 |
| 医院感染实时监控平台软件 |
**** |
*.例行维护：服务商保证系统运行正常。（*）不涉及版本的情况下可定期为客户提供适应性需求修改。（*）对服务器、客户端、数据库、采集等软件系统运行情况逐*作检查以及优化，签售后维护清单，保证系统运行正确性。*.故障解决：排除系统运行中的故障，使得系统可以得到平稳应用。这里的故障包括因编程问题使得软件未达到预期的功能效果或在软件运行期间出现的程序错误等，因程序错误产生的问题，修改费用由成交供应商承担。*.根据最新文件规范标准等规定及实际工作需要，及时升级信息系统，保持系统功能始终处于最优状态。包含程序升级后的新功能以及不常用功能，客户需要使用时，提供培训、指导等服务。*.如遇机房搬迁，提供售后的搬迁服务费用由成交供应商承担。*.提供电话咨询，解答客户在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。*.公司根据客户要求为客户培训管理人员，使得部分问题可以由客户技术人员在第*时间得到解决。包括功能配置、字典维护、参数调整等正常的维护工作。*.提供远程在线诊断和故障排除 ：对于电话咨询无法解决的问题，经医院审批通过医院认可的方式进行远程故障诊断和故障排除。*.电话咨询：支持****小时电话服务，解答采购人在使用中遇到的系统问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。*.维护期内故障故障响应时间不超过**分钟，需上门维护在*小时内到达现场，紧急情况*小时内 |
| 云净血透管理系统 |
***** |
*.确保网络正常的情况下，软件系统*年 *** 天能正常使用*.软件系统升级、优化，并按照 *** 的新要求不断更新达代*.即时响应解决临床医生、护士在日常使用中碰到的各类问题，包括软件问汪拉题和使用问题等。*.对云服务器进行动态监测和扩容，保障系统运行速度，确保不出现性能瓶颈。*.保障日常对医疗数据的云端备份和离线物理备份，确保数据不丢失。*、****省血透质量控制平台网络数据适时上传*、保证数据平台保密*、保证技术人员每个季度巡查，现场解决问题，并做好巡查记录*、故障响应时间不超过半小时，需上门维修的，不超过**小时。**、配合医院需要做好统计工作 |
| 养老管理系统 |
**** |
*.提供**个月****小时电话及远程问题指导，远程无法解决的问题*小时内到现场解决。*.维保期内，免费提供软件版本的远程升级服务，协助医院处理健康管理平台故障，保障软件正常运行。提供指导软件设置、功能操作和功能完善的需求开发的服务。*.保证平台数据保密，不向任何人泄露，保证数据安全。*.提供不定期、不限次数的软件系统操作(使用)、常见问题处理等培训服务。*.开展技术人员定期巡查，做好巡查维护记录和归档。 |
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